1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios de la presente plataforma de los siguientes datos:
Responsable: RAUL ALVAREZ GALLEGO NIF/CIF: 48.894.270-L Domicilio: C/POZO AMARGUILLO, 31, 1º B, SANLUCAR DE BARRAMEDA (CADIZ)
En adelante, la “Plataforma”.
La Plataforma tiene como finalidad facilitar el contacto entre personas interesadas en organizar bodas, comuniones, celebraciones y otros eventos y empresas, autónomos y profesionales que prestan servicios relacionados con dichos eventos.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la utilización que se realice de la Plataforma, podremos tratar las siguientes categorías de datos.
2.1. Usuarios que buscan proveedores
Podremos solicitar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Localidad o provincia.
- Tipo de evento.
- Fecha prevista del evento.
- Número aproximado de asistentes.
- Servicios en los que está interesado.
- Información incluida por el usuario en el formulario de solicitud.
El usuario deberá abstenerse de incluir en los campos de texto libre información especialmente sensible que no resulte necesaria para gestionar su solicitud.
2.2. Proveedores registrados
En el caso de empresas, autónomos y profesionales que reclamen o creen una ficha podremos tratar:
- Nombre y apellidos de la persona de contacto.
- Nombre comercial o razón social.
- NIF/CIF, cuando resulte necesario.
- Dirección profesional.
- Teléfono profesional.
- Correo electrónico profesional.
- Página web y redes sociales.
- Categorías y servicios ofrecidos.
- Ámbito geográfico de prestación de servicios.
- Imágenes, fotografías, logotipos y contenidos proporcionados por el proveedor.
- Información necesaria para verificar que la persona que reclama la ficha está autorizada para actuar en nombre del proveedor.
- Información relacionada con las solicitudes de clientes recibidas a través de la Plataforma.
2.3. Proveedores con ficha todavía no reclamada
La Plataforma podrá crear fichas informativas de empresas, autónomos o profesionales relacionados con el sector de los eventos a partir de información disponible públicamente.
Estas fichas podrán incluir exclusivamente información profesional o empresarial, como:
- Nombre comercial o denominación profesional.
- Actividad o categoría de servicios.
- Municipio, provincia o ámbito geográfico.
- Página web profesional.
- Otra información objetiva relacionada con los servicios públicamente ofrecidos por el proveedor.
- Las fichas creadas por la Plataforma que todavía no hayan sido verificadas por el proveedor aparecerán identificadas, cuando proceda, como:
“Ficha informativa no reclamada por el proveedor.”
La aparición de una empresa o profesional en una ficha no reclamada no significa que exista relación contractual, colaboración, patrocinio, recomendación o adhesión del proveedor a la Plataforma.
3. ¿DE DÓNDE OBTENEMOS LOS DATOS?
Los datos personales pueden obtenerse:
a) Directamente del interesado cuando se registra, cumplimenta un formulario, solicita información o reclama una ficha.
b) Del proveedor seleccionado por el usuario cuando sea necesario gestionar una solicitud.
c) De fuentes accesibles públicamente, páginas web corporativas, directorios empresariales, registros públicos, redes profesionales o información publicada por el propio proveedor con finalidad profesional o empresarial.
Cuando se utilicen datos relativos a personas físicas obtenidos de fuentes distintas del propio interesado, la Plataforma cumplirá las obligaciones de información previstas en el artículo 14 del RGPD cuando resulten aplicables.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades.
4.1. Gestionar solicitudes de información o presupuesto
Cuando un usuario solicite información sobre un proveedor, utilizaremos sus datos para:
- Tramitar su solicitud.
- Identificar el proveedor seleccionado.
- Facilitar el contacto entre usuario y proveedor.
- Comunicar al proveedor la existencia de una solicitud.
- Remitir al proveedor los datos necesarios para poder responder al interesado, cuando este lo haya solicitado y autorizado.
- Realizar comunicaciones relacionadas con la gestión de dicha solicitud.
4.2. Comunicar los datos al proveedor seleccionado
Cuando el usuario pulse “Solicitar información”, “Solicitar presupuesto”, “Contactar” o una función equivalente y acepte expresamente el envío de sus datos, los datos necesarios podrán comunicarse al proveedor concreto respecto del que se haya realizado la solicitud.
El proveedor recibirá únicamente la información necesaria para atender dicha petición.
La finalidad de esta comunicación será exclusivamente permitir que el proveedor contacte con el usuario para atender la solicitud realizada.
Los datos no serán enviados indiscriminadamente a otros proveedores salvo que el usuario solicite expresamente recibir propuestas de varios profesionales.
4.3. Gestión de proveedores y fichas reclamadas
Los datos de proveedores se utilizarán para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Verificar la identidad o representación del proveedor.
- Permitir reclamar una ficha existente.
- Modificar y actualizar la información empresarial.
- Publicar los contenidos autorizados por el proveedor.
- Gestionar las solicitudes recibidas.
- Prestar los servicios gratuitos o de pago contratados.
- Atender consultas e incidencias.
4.4. Creación y mantenimiento de fichas informativas no reclamadas
La Plataforma podrá recopilar y publicar información profesional o empresarial de proveedores con la finalidad de:
- Crear un directorio de servicios relacionados con eventos.
- Facilitar a los usuarios la localización de proveedores.
- Clasificar proveedores por categoría, actividad y ubicación.
- Permitir a los proveedores reclamar gratuitamente su ficha.
- Facilitar el contacto solicitado por usuarios interesados en sus servicios.
Se procurará utilizar exclusivamente datos objetivos, pertinentes, adecuados y limitados a la actividad empresarial o profesional del proveedor.
4.5. Seguridad y prevención del fraude
Podrán tratarse determinados datos técnicos para:
- Evitar usos fraudulentos.
- Detectar accesos no autorizados.
- Prevenir solicitudes automatizadas o abusivas.
- Garantizar la seguridad de las cuentas.
- Resolver incidencias técnicas.
4.6. Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, judiciales o de cualquier otra naturaleza aplicables al responsable.
4.7. Comunicaciones comerciales
La Plataforma solamente enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por medios electrónicos cuando exista una base jurídica que permita hacerlo.
Cuando sea necesario recabar consentimiento, se utilizará una casilla independiente y voluntaria.
La negativa a recibir comunicaciones comerciales no impedirá utilizar las funcionalidades principales de la Plataforma.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de cada finalidad, el tratamiento se fundamentará en:
Solicitudes realizadas por usuarios
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado y la gestión del servicio solicitado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Cuando resulte necesario comunicar los datos a un proveedor seleccionado, podrá recabarse el consentimiento del interesado conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Gestión de proveedores registrados
La ejecución de la relación contractual o precontractual existente entre el proveedor y la Plataforma, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
Fichas informativas no reclamadas
El interés legítimo de la Plataforma en mantener un directorio profesional de proveedores de servicios relacionados con eventos y facilitar a los usuarios la búsqueda y localización de dichos proveedores, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
Cuando la información afecte a datos de contacto de personas que presten servicios en personas jurídicas o a empresarios individuales o profesionales liberales, se tendrá en cuenta lo dispuesto en el artículo 19 de la LOPDGDD, siempre que los datos sean tratados exclusivamente en su condición profesional o empresarial y para finalidades relacionadas con dicha actividad.
El interesado podrá oponerse en cualquier momento a este tratamiento en los términos indicados en esta Política de Privacidad.
Obligaciones legales
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
Comunicaciones comerciales
El consentimiento del interesado cuando resulte exigible, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD y la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.
6. FICHAS DE EMPRESAS Y PROFESIONALES NO RECLAMADAS
La Plataforma podrá incorporar información empresarial o profesional obtenida de fuentes públicas con objeto de facilitar la localización de proveedores por los usuarios.
La creación de una ficha no implica que el proveedor:
- Se haya registrado en la Plataforma.
- Haya contratado ningún servicio.
- Haya aprobado previamente el contenido.
- Recomiende o patrocine la Plataforma.
- Mantenga relación comercial con la Plataforma.
El proveedor podrá solicitar en cualquier momento:
- La reclamación y verificación de la ficha.
- La rectificación de información incorrecta.
- La actualización de sus datos.
- El ejercicio de su derecho de oposición cuando resulte aplicable.
- La supresión de datos personales cuando concurran los requisitos legalmente previstos.
La Plataforma podrá solicitar información razonable para comprobar que la persona que realiza la petición está legitimada para actuar en nombre del proveedor.
7. ¿A QUIÉN SE COMUNICARÁN LOS DATOS?
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
No obstante, podrán comunicarse en los siguientes casos:
Proveedor elegido por el usuario
Los datos incluidos en una solicitud podrán comunicarse al proveedor expresamente seleccionado por el usuario para que pueda atender la petición.
Prestadores de servicios
Determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a datos personales cuando resulte imprescindible para prestarnos servicios, por ejemplo:
- Alojamiento web.
- Servidores.
- Servicios de correo electrónico.
- Servicios de mensajería.
- Sistemas de gestión de clientes.
- Sistemas de seguridad.
- Servicios de mantenimiento informático.
- Servicios de analítica cuando resulte legalmente permitido.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento se formalizarán las correspondientes garantías contractuales conforme a la normativa aplicable.
Administraciones y autoridades
Los datos podrán comunicarse a jueces, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Administraciones Públicas u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
8. PUBLICACIÓN DE DATOS DE PROVEEDORES
Los datos que formen parte de una ficha pública serán visibles para los usuarios de Internet.
Cuando un proveedor reclame su ficha decidirá qué información empresarial desea hacer pública dentro de las opciones ofrecidas por la Plataforma.
El proveedor será responsable de disponer de los derechos y autorizaciones necesarias respecto de las fotografías, logotipos, textos y demás contenidos que facilite para su publicación.
9. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos de usuarios registrados se conservarán mientras permanezca activa su cuenta.
- Los datos de proveedores registrados se conservarán mientras exista relación con la Plataforma.
- Las solicitudes de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionarlas y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, sin perjuicio de la conservación necesaria para acreditar el consentimiento prestado.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos dejen de resultar necesarios podrán conservarse debidamente bloqueados durante los periodos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.
10. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen.
Los interesados podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se fundamente en interés legítimo.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado anteriormente.
Para ejercer estos derechos podrá remitirse una solicitud a: info@subelafiesta.com.
La Plataforma podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar la identidad de la persona solicitante.
11. DERECHO DE OPOSICIÓN DE PROVEEDORES INCLUIDOS EN EL DIRECTORIO
Cuando el tratamiento de datos profesionales se base en el interés legítimo, la persona física afectada podrá ejercer su derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD.
La solicitud será analizada teniendo en cuenta las circunstancias concretas y la normativa aplicable.
Cuando proceda legalmente, la Plataforma cesará en el tratamiento correspondiente.
12. RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa sobre protección de datos, el interesado podrá presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
No obstante, recomendamos contactar previamente con nosotros, para intentar resolver cualquier incidencia.
13. MENORES DE EDAD
La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años para la contratación o solicitud autónoma de servicios.
No deberán facilitarse datos personales de menores sin la intervención o autorización que resulte legalmente exigible.
Los usuarios deberán evitar incluir innecesariamente datos personales de menores en los formularios relacionados con bodas, comuniones u otros eventos.
14. DATOS DE TERCERAS PERSONAS
Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, declara estar legitimado para ello y haber informado a dicha persona cuando legalmente resulte necesario.
No deberán introducirse datos de terceras personas que no resulten necesarios para gestionar la solicitud.
15. SEGURIDAD
La Plataforma aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- Destrucción.
- Pérdida.
- Alteración.
- Acceso no autorizado.
- Comunicación indebida.
- Tratamiento ilícito.
Las medidas adoptadas se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos existentes, el estado de la técnica y las características del tratamiento.
16. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Siempre que sea posible se utilizarán proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo que impliquen una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías previstas por el RGPD, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
17. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y CLASIFICACIÓN DE PROVEEDORES
La Plataforma podrá utilizar sistemas automáticos para ordenar o clasificar resultados teniendo en cuenta criterios como:
- Tipo de servicio.
- Ubicación.
- Disponibilidad.
- Información proporcionada.
- Valoración.
- Características de la ficha.
- Servicios contratados con la Plataforma.
Cuando existan resultados patrocinados, destacados o promocionados mediante contraprestación económica, se procurará identificarlos claramente como tales.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la Plataforma no adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
18. COMUNICACIONES COMERCIALES
La recepción de comunicaciones comerciales será independiente de la utilización de los servicios esenciales de la Plataforma.
Cuando resulte necesario, el usuario deberá marcar voluntariamente una casilla específica para autorizarlas.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento
19. COOKIES
La Plataforma podrá utilizar cookies propias y de terceros.
Las cookies que no resulten técnicamente necesarias solamente se instalarán cuando exista la base jurídica exigida legalmente.
El usuario podrá consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y mecanismos de configuración en nuestra:
20. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Plataforma podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento de los servicios.
Cuando las modificaciones sean relevantes se informará a los usuarios por los medios que resulten adecuados.
Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad.
21. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad y protección de datos puede contactar con:
Correo electrónico: info@subelafiesta.com